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防制詐騙教戰守則 

針對日益多樣化的詐騙手段，以下是彙整自各相關單位（如內政部 警政署 165 全民防騙網）的防制詐騙教戰守則：

一、核心原則：三不、三要

(一)三不：

1. 不隨意點擊： 簡訊、Email 或社群平台上的不明連結（尤其是 縮網址）。

2.不輕易提供： 個人身分證號、銀行帳號、信用卡卡號及簡訊驗 證碼 (OTP)。

3.不聽從指令： 絕不依他人指示操作 ATM、網銀轉帳或購買點 數。

(二)三要：

1.要冷靜： 遇到恐嚇（如法院傳票）或誘惑（如中獎）時，先深 呼吸。

2.要查證： 透過官方管道（如官網電話）核實訊息。

3.要報警： 撥打 165 反詐騙諮詢專線 或 110。

二、常見詐騙情境與破解：

(一)投資詐騙（最常見）：

1.特徵： 標榜「穩賺不賠」、「高投報率」、「老師帶路」。

2.破解： 投資應經由合法券商，不明的「投資 APP」或 LINE 投 資群組皆為詐騙。

(二)解除分期付款：

1.特徵： 佯裝電商客服稱「設定錯誤」、「升級 VIP」，要求操 作 ATM。

2.破解： ATM 與網銀只有「轉帳」功能，無法解除任何扣款設 定。

(三)假冒公務機關：

1.特徵： 自稱警察、檢察官，稱你涉案並要求「監管帳戶」。

2.破解： 政府機關絕不會在電話中製作筆錄，也不會要求監管財 產。

(四)AI 變臉與擬聲詐騙（2026 新趨勢）：

1.特徵： 利用 AI 技術假冒親友影像或聲音要求急需借錢。

2.破解： 建立親友間的「秘密暗語」，或要求對方做特定動作 （如揮手、側頭）查驗是否為預錄或合成畫面。

三、實用工具推薦：

(一)165 全民防騙網： 提供最新的詐騙趨勢與案例速報。

(二)Whoscall APP： 可辨識騷擾電話與疑似詐騙簡訊。

(三)趨勢科技防詐達人： 可在 LINE 中加入好友，協助辨識可疑連 結與假消息。

四、若不幸遭詐騙怎麼辦？

(一)第一時間： 撥打 165 報案。

(二)啟動「圈存機制」： 告知客服人員匯款時間與帳號，有機會凍 結受款帳戶內的資金（需在匯款後的黃金時間內）。

(三)備妥證物： 帶齊對話截圖、匯款明細，至鄰近派出所報案並取 得報案證明。

五、LINE帳號可能遭到盜用（非法登入）時：

(一)可以透過「與我們聯絡」表單去信提出諮詢。

※提出諮詢時請務必詳細填寫每一項問題，以利LINE後續處 理。請參閱： https://help.line.me/line/smartphone?contentId=20000437 &lang=zh-Hant

(二)參考資訊：有關帳號遭到盜用（非法登入）的原因、手法及文 章範例，請參閱【重要】如何防止LINE帳號被盜用？的說明。

相關檔案：防制詐騙教戰守則.pdf

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